也说用户体验

- 派代网 也说用户体验
作者:知否网小编
来源:电商
2018-01-21 08:48
[ 导读 ] 也说用户体验

对于B2C来说,用户体验或者网站易用性,对于整体的订单量影响巨大。

我身边的例子:VANCL跟报喜鸟集团的BONO两个网站相比,订单转化率相差至少10倍。最近BONO跟网易邮箱合作一个礼券活动,每天领取礼券的数量5W左右,这种带着明显购物倾向的用户每天去BONO也达到几千,最好的时候有1W左右。但是订单才几十个,订单转化率约0.5%。

另一个是一个温州的企业,网站做的很乱,每天几千IP的时候有几个订单,在腾讯上投了几十万广告做到每天几万IP的时候,每天的订单还是10来个。

可见,订单转化率对B2C有多重要,而影响订单转化率的重要因素用户体验肯定占一个。另外的还有网站流程,产品规划,价格体系等

那么影响的用户体验都有哪些因素呢:

以下是一个权威调查机构对用户关注点的统计情况

也说用户体验

对电子商务网站而言: 

p  商品的查找→订购过程是立足的根本,是网站最重要的主线

p  对用户提袋率造成决定性影响的是购物各环节的细节

 

这些细节就包括:

卖场规则是否智能合理 ,核心页面是否友好清晰 ,购物流程是否简洁流畅 ,重点商品如何组织销售 ,关键信息是否严格

 

其实有一本书名也可以说明问题:“别再让我思考”!

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